联系方式

联系人:杨经理

手机:13563522816 13563522816

手机:13563522816、13563522816

QQ:1582020691 、 1582020691

电话:0635-2435127 传真:0635-2435127

电子邮箱:admin@taji8.com

地址:山东临清市北环路胡八里先锋工业园

伟业首页 > QTZ5610塔吊规格QTZ5610塔吊价格塔吊,施工电梯,塔吊,塔吊,塔吊的详细信息

为什么塔吊顶升缓慢?下面为大家分析一下,塔吊顶升缓慢的故障原因和解决方法。


 

1、提高客户回访在服务评价中的权重
光口头强调客户回访的重要性是没有多大效果的,需要增加客户回访在服务人员评价中的权重,从服务绩效考核制度上给予保障。
2、确定惟一的责任部门
一般情况下,客户服务部门应该是惟一的客户回访责任部门,但是,毕竟监督者和被监督者都在同一部门,回访结果难免会受人情因素影响。客户数量多的租赁商不妨考虑设置独立的服务监督部门负责客户回访工作,这样能够更加客观真实地掌握客户反馈信息。
3、保证销售部门反馈信息在传递过程中不失真
租赁商判断客户在接受回访过程中反馈的信息是否真实,就需要与销售部门反馈信息进行比较。有时候,判断出现偏差的原因是租赁商销售部门在反馈信息的过程中没有认真填写信息,或没有按规定流程时限传递信息。
4、选择适合的回访方式
回访方式选择笔者以为,现阶段适合塔吊租赁商的客户回访方式只有两种,一是电话回访,一是实地拜访。相对来讲,实地拜访的工作效率和成本支出要大得多,往往被租赁商用于维护重点客户或大客户。
5、适时安排回访
无论是销售完成还是服务结束,客户回访的时间既不能太晚,也不能太早,应该选择客户能够对产品或服务作出评价的时间,也就是说客户已经开始使用产品或恢复使用产品,有感受才能反馈有效信息。
6、问对关键问题
所谓关键问题,是指那些能够准确、真实反映实际情况的问题,客户在回答这些问题的时候没有任何发挥空间,只能回答是或不是。
7、提前制定应对措施
对于服务中的常见问题,应该提前制定应对措施。也就是说,客户回访人员在回访过程中遇到客户反映此类问题时能够立即回复,提高解决问题的效率。
8、选择客户负责人进行回访

评为山东省机械工业行业名牌产品;塔式起重机施工电梯施工升降机评为山东名牌产品。公司先后通过ISO9001国际质量体系认证、CCC认证、CE认证,获6项国家实用新型专利,被评为山东省通用机械十大自主创新品牌企业、山东省高新技术企业、山东省机械工业百强企业。

QTZ5610塔吊规格QTZ5610塔吊价格

更新时间:2015-05-27 21:49:20 新闻来源:https://www.taji8.com
  QTZ5610塔吊规格QTZ5610塔吊价格 我们的施工电梯设计新颖,结构合理,操作方便,装拆方便,外型美观,工作安全可靠。 塔吊常见故障的判断及处置
上一篇:联系我们 下一篇:QTZ5610塔吊规格QTZ5010塔吊价格表

  Copyright © 2010 All rights reserved. 山东伟业建筑机械厂
地址:山东临清市北环路胡八里先锋工业园 电子邮箱:admin@taji8.com ,电话:0635-2435127 传真:0635-2435127,手机:13563522816 13563522816
主要产品:QTZ80、QTZ63(TC5610)、QTZ40(TC5008)、QTZ31.5、QTZ25、QTG20A系列塔吊